售后服务体系

本公司拥有健全的质量保证和完善的售后服务体系；故障30分钟内电话响应，2小时内到达现场，8小时内解决问题，不能修复的，提供备品、备件或备机措施。

在保修期内提供免费上门维修服务；在质保期内，因产品制造质量不良而产生损坏或不能正常工作，供应商负责免费维修和正常保养。维护保养具体的操作程序和内容提交学校。

我们承诺：在质保期内，至少每6个月对所有部件、系统常规检查调整，及主要设备的清洁保养。

我们承诺：在质保期满时，我公司工程师和业主单位负责老师将对系统进行一次完整测试，任何故障须由供应商自费解决并取得学校的认可并签订回访单。

我们承诺：上海育港电子科技有限公司对系统提供终生及时良好服务，保质期外，每6个月进行一次系统运行状况巡回检查工作，发现故障隐患时予以排除，只收取维修成本费。

售后服务点

公司总部地址位于上海市宝山区高逸路80号3楼，在浦东惠南镇、青浦徐泾镇设有售后服务部门，能够提供快速良好的售后服务。

设项目售后服务小组，安排专业技术人员成立售后服务小组，专业跟踪售后服务；

公司售后服务电话： 021-65878755；

售后服务小组全年（含休息日）无时间条件限制响应用户的服务要求。